ডেটা সুরক্ষা

act444 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

act444 তে আপনার গোপনীয়তা শুধু একটি নীতি নয় — এটি আমাদের মূল মূল্যবোধ। আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, তা এখানে স্বচ্ছভাবে জানানো হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি যেভাবে

act444 এর গোপনীয়তা নীতির মূল ৬টি স্তম্ভ — যা আপনার তথ্যকে সবসময় নিরাপদ রাখে।

SSL এনক্রিপশন

আপনার সব তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। লগইন থেকে পেমেন্ট — প্রতিটি লেনদেন নিরাপদ চ্যানেলে হয়।

তথ্য বিক্রি নয়

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। তথ্য শুধু সেবা প্রদানের জন্যই ব্যবহার হয়।

KYC নিরাপত্তা

পরিচয় যাচাইয়ের সব ডকুমেন্ট নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত। অননুমোদিত কেউ এতে প্রবেশ করতে পারবে না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

কোন কুকি ব্যবহার হবে তা আপনি নিজে নির্ধারণ করতে পারবেন। অপ্রয়োজনীয় ট্র্যাকিং কুকি বন্ধ করার সুবিধা আছে।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন। আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যবস্থা নেব।

পেমেন্ট তথ্য সংরক্ষণ নেই

আপনার কার্ড নম্বর বা মোবাইল ব্যাংকিং পিন কখনো আমাদের সার্ভারে সেভ থাকে না। প্রতিটি পেমেন্ট নিরাপদ গেটওয়ের মাধ্যমে হয়।


ভূমিকা

act444 তে আপনাকে স্বাগতম। আমরা বিশ্বাস করি, একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্মের সবচেয়ে বড় দায়িত্ব হলো তার ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা করা। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — act444 কোন তথ্য সংগ্রহ করে, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার করা হয়, কার সাথে শেয়ার করা হতে পারে এবং আপনার তথ্যের উপর আপনার কী কী অধিকার রয়েছে।

এই নীতিটি act444 এর সব সেবা, ওয়েবসাইট এবং মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। act444 তে অ্যাকাউন্ট খোলা বা সেবা ব্যবহার শুরু করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। তাই অ্যাকাউন্ট তৈরির আগে এটি মনোযোগ দিয়ে পড়ার অনুরোধ রইল।

এই গোপনীয়তা নীতি বাংলায় লেখা হয়েছে বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের সুবিধার জন্য। তথ্য সুরক্ষায় আমরা আন্তর্জাতিক মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা অনুসরণ করি।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

act444 তে অ্যাকাউন্ট তৈরি ও সেবা ব্যবহারের সময় বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়। নিচে বিস্তারিত জানানো হলো:

ক) আপনি সরাসরি যা দেন:

  • নাম, জন্মতারিখ, লিঙ্গ
  • ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
  • বর্তমান ঠিকানা ও জাতীয়তা
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি (KYC যাচাইয়ের জন্য)
  • পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের তথ্য (Mobile Banking, Nagad, Rocket নম্বর)

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়:

তথ্যের ধরন উদ্দেশ্য
IP ঠিকানা নিরাপত্তা ও অবস্থান যাচাই
ডিভাইস তথ্য (মডেল, OS) প্ল্যাটফর্ম সামঞ্জস্য নিশ্চিত করা
ব্রাউজার ধরন ও ভাষা অভিজ্ঞতা উন্নত করা
লগইন সময় ও তারিখ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
গেমিং কার্যক্রমের লগ দায়িত্বশীল গেমিং ও সেবা মান উন্নয়ন
কুকি ও সেশন তথ্য ব্যবহারকারীর পছন্দ সংরক্ষণ

পেমেন্ট কার্ড নম্বর, পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না। এই তথ্যগুলো সরাসরি নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয়।

আমরা তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

act444 আপনার সংগৃহীত তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও প্রোফাইল আপডেট সঠিকভাবে পরিচালনা করতে।
  • পরিচয় যাচাই (KYC): জালিয়াতি রোধ ও আইনি নিয়মকানুন মানতে।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ ও সমস্যার সমাধান দিতে।
  • প্রমোশনাল যোগাযোগ: বোনাস, অফার ও আপডেট সম্পর্কে জানাতে (আপনি চাইলে বন্ধ করতে পারবেন)।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত করে আপনাকে সহায়তা দিতে।
  • নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং বা জালিয়াতির চেষ্টা ঠেকাতে।
  • পরিষেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের মান ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে।

আপনার তথ্য কোনো বিপণন বা বিজ্ঞাপন কোম্পানির কাছে বিক্রি করা হয় না এবং আপনার সম্মতি ছাড়া প্রমোশনাল বার্তা পাঠানো হয় না।

তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ

act444 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সাধারণত কারো সাথে শেয়ার করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সম্পন্ন করতে অনুমোদিত পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন বা আদালতের নির্দেশে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা: সন্দেহজনক আর্থিক কার্যকলাপ তদন্তে।
  • প্রযুক্তি সেবাদাতা: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ক্লাউড ও নিরাপত্তা সেবাদাতা — তারাও আমাদের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য।

act444 কখনো বিজ্ঞাপনদাতা, বিপণন কোম্পানি বা ডেটা ব্রোকারের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না।

কুকি নীতি

act444 ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

কুকির ধরন উদ্দেশ্য মেয়াদ
অপরিহার্য কুকি লগইন সেশন ও নিরাপত্তা সেশন শেষ পর্যন্ত
কার্যকরী কুকি ভাষা ও পছন্দ সংরক্ষণ ১ বছর
বিশ্লেষণ কুকি সাইট ব্যবহারের পরিসংখ্যান ৬ মাস
পারফরম্যান্স কুকি লোডিং গতি উন্নয়ন ৩ মাস

ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলতে বা নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার কাজ করতে নাও পারে।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

act444 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নিচে দেওয়া হলো:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনে)।
  • লেনদেন রেকর্ড: আর্থিক নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৭ বছর।
  • KYC ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর।
  • গেমিং লগ: ৩ বছর পর্যন্ত (বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য)।
  • গ্রাহক সেবা যোগাযোগ: ২ বছর পর্যন্ত।
  • বিশ্লেষণ ডেটা: বেনামি আকারে সর্বোচ্চ ২ বছর।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় অথবা এমনভাবে বেনামি করা হয় যাতে কোনোভাবে আপনাকে চিহ্নিত করা না যায়।

আপনার তথ্যের উপর আপনার অধিকার

act444 ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

তথ্য দেখার অধিকার

আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষিত আছে তা জানার এবং কপি পাওয়ার অধিকার আপনার আছে।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অধিকার। প্রোফাইল সেটিংস বা সাপোর্টের মাধ্যমে করা যাবে।

মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি করার অধিকার। যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করুন।

তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার ডেটা কাঠামোবদ্ধ, পঠনযোগ্য ফরম্যাটে রপ্তানি করার অধিকার আপনার আছে।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে সীমিত করার আবেদন করতে পারবেন।

যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected] তে ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

তৃতীয় পক্ষের সেবা ও লিঙ্ক

act444 প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করা হয় যা আমাদের সেবার মান বজায় রাখতে সাহায্য করে। এই সেবাদাতারা আমাদের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

  • পেমেন্ট গেটওয়ে: Mobile Banking, Nagad, Rocket সহ অনুমোদিত পেমেন্ট প্রোভাইডার।
  • গেম প্রদানকারী: অনুমোদিত সফটওয়্যার ডেভেলপার।
  • ক্লাউড সেবা: নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণ ও সার্ভার পরিচালনার জন্য।
  • নিরাপত্তা সেবা: সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধ ও জালিয়াতি শনাক্তকরণ।

এই তৃতীয় পক্ষের সেবাদাতারা শুধুমাত্র তাদের নির্দিষ্ট কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই পাবে — সম্পূর্ণ প্রোফাইল নয়। তারা আপনার তথ্য তাদের নিজস্ব উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।

শিশুদের গোপনীয়তা

act444 এর সেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে, তাহলে সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে। কোনো অভিভাবক এ ধরনের সমস্যা জানাতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

১০ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

act444 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা:

  • ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করব।
  • নিবন্ধিত ইমেইলে জানাব।
  • পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব।

পরিবর্তনের পরেও act444 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১১ যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: [email protected]
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের ভেতরে ২৪/৭ উপলব্ধ
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে

আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা অভিযোগকে গুরুত্বের সাথে নিই। আপনার অভিযোগ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে আমরা লিখিত জবাব দেব।


নিরাপদ ও বিশ্বস্ত

আপনার তথ্য সুরক্ষিত — এখনই act444 তে যোগ দিন

act444 তে আপনার গোপনীয়তা সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। নিরাপদ প্ল্যাটফর্মে সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন — আজই শুরু করুন।

২৫৬-বিট
SSL এনক্রিপশন
২৪/৭
নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
১০০%
তথ্য বিক্রয়মুক্ত
৩০ দিন
অভিযোগ সমাধান

English